整理收納企業(yè)在滿足客戶需求、不斷提升自己、拓展上下游業(yè)務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)注意做好品牌的包裝和打造。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這一點(diǎn)顯得尤為重要。

“經(jīng)常在抖音視頻上看到，整理收納后的房間變得相當(dāng)漂亮，我們重慶也有這項(xiàng)服務(wù)嗎?”6月20日，重慶某國企高管吉先生說，他一家五口人，住著200多平方米的大平層，面積不算窄，但總感覺凌亂不堪，一直想找個(gè)整理收納師來規(guī)整一下，卻苦于沒有渠道。

吉先生的苦惱，恰恰是當(dāng)下都市白領(lǐng)們的通病。正如重慶拾一居生活服務(wù)(重慶)有限公司負(fù)責(zé)人張英俊所言：“整理收納重慶還是小白，但有一群人已經(jīng)開始上路了!”

據(jù)了解，整理收納行業(yè)起源于美國，被日本女性發(fā)揚(yáng)光大，進(jìn)入我國僅僅10來年時(shí)間。今年1月15日，人社部公布了一批新增的職業(yè)工種，其中家政整理收納師就是其中之一。

相關(guān)企業(yè)呈快速增長之勢

“職業(yè)整理師并不等同于家政保潔人員，整理師的工作，也不只是收拾房間、把物品擺放整齊這么簡單。”6月18日，90后的張英俊笑著對記者說。

畢業(yè)于重慶大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的張英俊，因不甘于按部就班的白領(lǐng)工作，通過自學(xué)和專業(yè)培訓(xùn)，2019年成為一名職業(yè)整理收納師，2020年與幾名志同道合的小伙伴聯(lián)合成立拾一居公司。第一單業(yè)務(wù)便簽下3.2萬元的整理大單，令大伙興奮不已。

她告訴記者，整理師完成一次服務(wù)，都要經(jīng)歷前期溝通、設(shè)計(jì)方案、上門整理三個(gè)流程。“在前期溝通過程中，整理師要了解客戶的房屋空間布局、生活線、家庭成員、生活習(xí)慣等具體情況，然后規(guī)劃設(shè)計(jì)出一套適合那個(gè)家庭的整理收納方案。”

“我們團(tuán)隊(duì)服務(wù)的客戶以中青年的中高收入家庭居多。他們大多工作生活繁忙，經(jīng)濟(jì)上較為寬裕，對生活品質(zhì)有一定的要求，而且對新鮮事物接受較快。”張英俊介紹說，這個(gè)群體平時(shí)工作很忙，沒有過多的時(shí)間和精力去收拾屋子，也不太會(huì)合理收納物品，因此愿意花錢把專業(yè)事交給專業(yè)的人來做。她認(rèn)為，如今有更多的人認(rèn)識(shí)到整理師這個(gè)新職業(yè)的特性，發(fā)展前景非常廣闊，不僅可以做家庭整理，還可以做辦公場所整理、信息整理以及培訓(xùn)咨詢服務(wù)等。

對張英俊來說，目前最大的挑戰(zhàn)是如何盡快打開市場：“我覺得大家現(xiàn)在還處于一個(gè)觀望的狀態(tài)，看別人做得怎么樣，然后從業(yè)者也在觀望。”她說，為了讓更多的人了解收納整理師，企業(yè)多次舉辦講座，并開展優(yōu)惠體驗(yàn)活動(dòng)，“我們定價(jià)是400元一小時(shí)，活動(dòng)體驗(yàn)價(jià)為200元一小時(shí)，這個(gè)價(jià)格也是參照深圳、上海等地市場之后定下來的。”

天眼查數(shù)據(jù)顯示：我國已有超130家整理收納相關(guān)企業(yè)，近年來企業(yè)注冊呈快速增長之勢，年度注冊增速保持在33%以上，僅2020年就新增30多家，年注冊增速達(dá)到102.7%。

新商業(yè)模式正逐步建立

當(dāng)今社會(huì)，購買力不斷增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)購物更增強(qiáng)了便利性，幾乎每個(gè)人都在買買買，久而久之，房子里堆滿了各種必要和不必要的東西，辛辛苦苦工作攢錢買來的房子卻被各種雜物堆滿。隨著《斷舍離》《怦然心動(dòng)的人生整理魔法》類整理書籍大熱，更多人涌進(jìn)整理行業(yè)，整理師也逐漸成為熱門新興職業(yè)。

統(tǒng)計(jì)顯示，目前全國接受過職業(yè)整理師培訓(xùn)的人數(shù)為萬余人。2019年~2020年全國新增職業(yè)整理師2200余人，增長勢頭強(qiáng)勁。據(jù)人社部數(shù)據(jù)顯示，超4成從業(yè)者年收入逾10萬元，整理行業(yè)未來兩年的職業(yè)崗位需求將近2萬。

韓藝恩是國內(nèi)首批吃螃蟹者，她說自己很幸運(yùn)：“因?yàn)槲覄傞_始做整理師不久，就受到英國BBC電視臺(tái)的采訪，對行業(yè)也有了更多的思考。”如今，韓藝恩的核心團(tuán)隊(duì)經(jīng)常很穩(wěn)定地維持在6~7人左右，而她的藝恩零分學(xué)院還有60多位學(xué)員。在她的推動(dòng)下，今年5月第一屆整理師大會(huì)在上海舉行，并宣告中華整理師聯(lián)盟成立。

韓藝恩坦言，目前行業(yè)中的確出現(xiàn)了一些亂象，比如有些人沒有任何經(jīng)驗(yàn)，就以職業(yè)整理師自居。有些人只粗淺讀過一兩本書，就照搬過來用。她認(rèn)為，要努力做出這個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)體系慢慢健全，入行的門檻不斷提高，很多真正進(jìn)入的人會(huì)更開心，客戶也會(huì)覺得更方便。大浪淘沙，行業(yè)才能真正步入正軌。

作為國內(nèi)首批整理師，卞櫟淳的個(gè)人職業(yè)發(fā)展歷程濃縮了整理收納行業(yè)的10年變遷。從2010年開始從事整理行業(yè)，卞櫟淳一直在一線服務(wù)。由于業(yè)務(wù)拓展，卞櫟淳在2015年開辟了整理收納師培訓(xùn)的新賽道。

除了創(chuàng)辦留存道整理學(xué)院，卞櫟淳還作為空間收納顧問，為家居公司的產(chǎn)品研發(fā)提供空間優(yōu)化專業(yè)意見，同時(shí)與房地產(chǎn)公司合作，從毛坯房構(gòu)建開始引入收納體系設(shè)計(jì)等。這也是當(dāng)下業(yè)內(nèi)整理師的未來職業(yè)發(fā)展方向之一。

極具發(fā)展?jié)摿Φ男滤{(lán)海

隨著消費(fèi)不斷升級(jí)，人們越來越看重生活品質(zhì)，職業(yè)家庭整理師的出現(xiàn)和崛起成為必然。14億人口的龐大基數(shù)，三胎政策的實(shí)施，更多人愿意用金錢來換取更便捷、更高品質(zhì)的服務(wù)，在未來，整理收納將成為潮流。

《2020整理收納白皮書》顯示，截至2020年，整理收納行業(yè)年產(chǎn)值已達(dá)1000億元，成為極具潛力的新藍(lán)海。整理師收入前10的城市中，深圳、上海、成都、北京位列前茅。

記者在采訪中了解到，“整理師”服務(wù)，從業(yè)者的男女比例大概是1:9。另外，整理師的盈利模式主要靠一對一整理指導(dǎo)、線上線下課程、講座培訓(xùn)等來實(shí)現(xiàn)，而獨(dú)自去創(chuàng)辦一家整理機(jī)構(gòu)或公司的還屬于少數(shù)。

此外，開設(shè)線上線下課程、講座培訓(xùn)等也能為整理師帶來一定收益。從收入來看，每月從幾千元到上萬元不等。其中，線上1.5小時(shí)/次的整理咨詢收費(fèi)在300~800元。“大部分還是以自由職業(yè)或兼職形式而存在。”韓藝恩認(rèn)為，這些從業(yè)人員可以說是市場開拓者。

“整理是未來人人都應(yīng)該具備的基本技能，不能給人帶來快速收益回報(bào)，卻能給人帶來身心改變。”重慶工商大學(xué)成渝經(jīng)濟(jì)圈協(xié)同研究中心莫遠(yuǎn)明研究員說，整理不僅是一種家務(wù)，更是一種藝術(shù)，整理收納企業(yè)在滿足客戶需求、不斷提升自己、拓展上下游業(yè)務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)注意做好品牌的包裝和打造。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這一點(diǎn)顯得尤為重要。

(工人日報(bào)-中工網(wǎng)記者 李國 實(shí)習(xí)生 李俊)

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