10月17日，針對網(wǎng)友吐糟小紅書博主發(fā)布的“濾鏡景點(diǎn)”筆記，與實(shí)際落差較大的話題，小紅書通過官方微信號向用戶道歉，并反思了對用戶決策提供的多元信息不夠充分：存在部分用戶過度美化筆記的情況，且社區(qū)內(nèi)“避坑”類的筆記展示不足。小紅書表示，內(nèi)部多個(gè)部門已經(jīng)啟動一系列運(yùn)營活動，鼓勵小紅書發(fā)布者做有用而非失真的分享;在搜索某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，為用戶提供更多元的搜索聯(lián)想詞，對避坑等內(nèi)容作更多展示;同時(shí)嘗試推出景區(qū)評分榜、踩坑榜之類的產(chǎn)品。“竭盡所能幫助大家在小紅書App獲得更全面的信息”。

附：小紅書回應(yīng)文章《堅(jiān)持真誠分享，堅(jiān)信普通人幫助普通人》

最近，相信大家看到了吐槽小紅書上“濾鏡景點(diǎn)”的網(wǎng)絡(luò)話題。對此，我們秉持“真誠分享，友好互動”的社區(qū)價(jià)值觀，分享我們的反思和動作。

我們看到的事實(shí)：

第一， 部分用戶在分享過程中的確存在過度美化筆記的情況。比如最近大家看到的案例，大部分都屬于旅拍美圖，但由于分享者沒有明確標(biāo)明是攝影作品，被作為旅行指南使用。觀看者實(shí)地探訪后出現(xiàn)較大落差，產(chǎn)生了被欺騙的感受。

第二，“避坑”類筆記，應(yīng)當(dāng)通過更好的產(chǎn)品機(jī)制充分展示給用戶，為大家的決策提供更多元的信息。

我們向用戶真誠道歉，不管是經(jīng)歷了失望的用戶，還是并沒有遇到“照騙”的用戶，我們都真誠道歉。

《小紅書社區(qū)公約》有過明確倡議：

請盡量避免過度修飾，尤其是在美妝、穿搭、探店等為他人提供建議的領(lǐng)域。

小紅書社區(qū)之所以廣受歡迎且長期繁榮，核心原因是社區(qū)里活躍著一群樂于為他人提供真誠建議和幫助的成員，他們持續(xù)不斷地分享真實(shí)、多角度的內(nèi)容。人人皆有愛美之心，你可以適度美化筆記內(nèi)容，但請記住你分享的內(nèi)容，隨時(shí)可能會被他人當(dāng)作決策依據(jù)，因此修飾和美化的度，以不產(chǎn)生誤導(dǎo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

《社區(qū)公約》提到的以上準(zhǔn)則，我們希望分享者堅(jiān)持遵守。同時(shí)在小紅書內(nèi)部，已經(jīng)有多個(gè)部門行動起來——我們已經(jīng)啟動了一系列運(yùn)營活動，鼓勵小紅書發(fā)布者做有用而非美化的分享;在大家搜索某個(gè)景點(diǎn)的時(shí)候，我們也會提供更豐富的搜索聯(lián)想詞，對“避坑”等內(nèi)容作更多展示;我們還會嘗試推出景區(qū)評分榜、踩坑榜之類的產(chǎn)品，便于大家獲取更多元的信息。

一句話總結(jié)：我們將竭盡全力幫助大家在小紅書App獲得更全面的信息。

小紅書是一個(gè)普通人幫助普通人的社區(qū)，人們在這里分享自己的日常生活和經(jīng)驗(yàn)，并且在幫到別人時(shí)，獲得快樂和滿足。這種氛圍是我們格外珍視的，也是我們將為之持續(xù)努力的。

最后，再次向用戶致以最誠摯的歉意，也感謝所有的批評，這些都是我們變得更好的動力。

愿大家來到小紅書能夠感受，生活有期待，處處有精彩。

標(biāo)簽： 小紅書 運(yùn)營活動 避坑內(nèi)容 濾鏡景點(diǎn)