據(jù)中華人民共和國中央人民政府網(wǎng)站消息,為實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略,推動老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展,構(gòu)建和完善兜底性、普惠型、多樣化的養(yǎng)老服務體系,不斷滿足老年人日益增長的多層次、高品質(zhì)健康養(yǎng)老需求,國務院制定了《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務體系規(guī)劃》(以下簡稱《規(guī)劃》)。
《規(guī)劃》提出,要強化居家社區(qū)養(yǎng)老服務能力。
在構(gòu)建城鄉(xiāng)老年助餐服務體系方面:建立老年人助餐服務網(wǎng)絡。綜合利用社區(qū)養(yǎng)老服務設施和閑置房屋等資源,打造一批食材可溯、安全衛(wèi)生、價格公道的標準化社區(qū)老年食堂(助餐服務點)。重點補齊農(nóng)村、遠郊等助餐服務短板,支持當?shù)仞B(yǎng)老服務機構(gòu)、餐飲場所等增加助餐功能,推廣鄰里互助的助餐模式。豐富和創(chuàng)新助餐服務提供機制,因地制宜采取中央廚房、社區(qū)食堂、流動餐車等形式,降低運營成本,便利老年人就餐。
支持高質(zhì)量多元化供餐。圍繞更好滿足老年人多層次多樣化就餐需求,鼓勵助餐機構(gòu)開發(fā)餐飲產(chǎn)品、豐富菜色品種、合理營養(yǎng)膳食。建立助餐服務合理回報機制,由經(jīng)營者根據(jù)實際服務成本和適度利潤水平確定收費標準,引導更多市場主體參與助餐服務。引導外賣平臺等市場主體參與助餐配送。推動助餐機構(gòu)投保食品安全責任保險。
在助浴助潔和巡訪關愛服務方面:發(fā)展老年人助浴服務。支持社區(qū)助浴點、流動助浴車、入戶助浴等多種業(yè)態(tài)發(fā)展,培育一批專業(yè)化、連鎖化助浴機構(gòu)。研究制定老年人助浴服務相關標準規(guī)范,加強養(yǎng)老護理員助浴技能培訓。支持助浴服務相關產(chǎn)品研發(fā),推廣應用經(jīng)濟實用型產(chǎn)品。鼓勵助浴機構(gòu)投保相關保險,提高風險保障程度。
引導助潔服務覆蓋更多老年人。支持家政企業(yè)開發(fā)被褥清洗、收納整理、消毒除塵等適合老年人需求的保潔服務產(chǎn)品。引導物業(yè)企業(yè)將保潔服務范圍由公共區(qū)域向老年人家庭延伸。支持有條件的地方通過政府購買服務、組織開展志愿服務等方式,為特殊困難老年人提供助潔服務。
加強居家老年人巡訪關愛。建立居家養(yǎng)老巡訪關愛服務制度,實行普遍巡訪和重點巡訪相結(jié)合,采取電話問候、上門探訪等多種形式,運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術手段,為老年人提供緊急救援服務。通過“社工+鄰里+志愿者+醫(yī)生”相結(jié)合的方式,為特殊困難老年人提供身心關愛服務。
在加快發(fā)展生活性為老服務業(yè)方面:提高老年人生活服務可及性。依托社區(qū)養(yǎng)老服務設施,引導社區(qū)綜合服務平臺廣泛對接老年人需求,提供就近就便消費服務。組織和引導物業(yè)企業(yè)、零售服務商、社會工作服務機構(gòu)等拓展為老服務功能,提供生活用品代購、餐飲外賣、家政預約、代收代繳、掛號取藥、精神慰藉等服務。
培育老年人生活服務新業(yè)態(tài)。推動“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務”發(fā)展,推動互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)精準對接為老服務需求,支持社區(qū)養(yǎng)老服務機構(gòu)平臺化展示,提供“菜單式”就近便捷為老服務,鼓勵“子女網(wǎng)上下單、老人體驗服務”。培育城市級綜合信息平臺和行業(yè)垂直信息平臺。引導有條件的養(yǎng)老服務機構(gòu)線上線下融合發(fā)展,利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術創(chuàng)新服務模式。鼓勵互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開發(fā)面向老年人各種活動場景的監(jiān)測提醒功能,利用大數(shù)據(jù)方便老年人的居家出行、健康管理和應急處置。

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