2020年國內(nèi)就業(yè)市場正在發(fā)生鮮明的結(jié)構(gòu)性變化。教育部統(tǒng)計,2020年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)類的崗位總數(shù)猛增,比2019年增加了129917個。

來自第三方機(jī)構(gòu)的報告也顯示,今年1月1日到6月15日,直播行業(yè)的招聘需求比去年同比上漲大約134.5%。

過去十幾年,PC電商時代、移動互聯(lián)網(wǎng)圖文時代推動了就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化,讓依賴于線上的職業(yè)群體不斷擴(kuò)大。

如今,網(wǎng)絡(luò)直播與各行各業(yè)的數(shù)字化融合,則驅(qū)動就業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)形式發(fā)生新一波遷移,成為吸納一二三產(chǎn)業(yè)新增就業(yè)、靈活就業(yè)、輔助就業(yè)的巨大蓄水池。

7月16日晚,姍姍來遲的央視3.15晚會曝光了諸多“黑心企業(yè)”傷害消費(fèi)者權(quán)益的無良行為,卻罕見花了1分多鐘鼓勵直播帶貨。

“順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化的趨勢,直播帶貨激活消費(fèi)潛力,創(chuàng)造更多消費(fèi)體驗(yàn)。”3.15晚會主持人評論道。這出乎很多人的意料。

3.15晚會肯定而不是否定直播帶貨的背景之一是,國家發(fā)展改革委等十三部門近期發(fā)布《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場帶動擴(kuò)大就業(yè)的意見》,指出要“支持網(wǎng)絡(luò)直播等多樣化自主就業(yè)。

毫無疑問,由于疫情影響,2020年的就業(yè)壓力比往年都要嚴(yán)峻,但并不是沒有解決辦法。

7月16日,國家統(tǒng)計局新聞發(fā)言人劉愛華表示,上半年全國城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員564萬人,完成全年目標(biāo)任務(wù)的62.7%。6月份,全國城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率為5.7%,比5月份下降0.2個百分點(diǎn)。就業(yè)形勢穩(wěn)中向好。

究其原因,疫情以來網(wǎng)絡(luò)直播等新業(yè)態(tài)在推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和行業(yè)復(fù)蘇,以及員工靈活就業(yè)等方面發(fā)揮了很重要的“蓄水池”作用。

包括快手、淘寶直播在內(nèi)的直播電商頭部平臺,均推出了“快復(fù)工”等政策,幫助商家、個體迅速恢復(fù)業(yè)務(wù)并獲取收入。

淘寶天貓巨大的體系自不必說。僅快手披露的數(shù)據(jù)就顯示,過去一年有超過2500萬人在快手獲得收入,其中有很大比例是網(wǎng)絡(luò)直播。

直播催生的新就業(yè)

如果說失業(yè)率像經(jīng)濟(jì)新陳代謝浪潮中的洪峰,那新業(yè)態(tài)、新職業(yè)就是一個個嶄新且不斷擴(kuò)容的蓄水池。

2019年底,第四次全國經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)二、三產(chǎn)業(yè)單位從業(yè)人員3.8億左右,還有3億多就業(yè)人員,一部分是個體經(jīng)營戶從業(yè)人員,一部分是農(nóng)村的就業(yè)人員。

過去十年,中國在就業(yè)方面出現(xiàn)的一個大變化是,制造業(yè)就業(yè)人員在減少,第三產(chǎn)業(yè)吸納越來越多就業(yè)。其中,個體經(jīng)營戶從業(yè)人員中,位居前三位的行業(yè)是:批發(fā)和零售業(yè)6443.2萬人,占43.2%;住宿和餐飲業(yè)2235.3萬人,占15.0%。

持續(xù)大半年的新冠肺炎疫情中,批發(fā)零售、住宿餐飲再加上娛樂,恰恰是受影響最大的幾個行業(yè),這些行業(yè)的消費(fèi)壓力、就業(yè)壓力,又會進(jìn)一步傳導(dǎo)到上游的制造企業(yè)。

直播成為特殊情況下“非接觸式商業(yè)”的典型載體,一家家4S店入駐快手等平臺,通過直播連接起用戶;一個個線下門店,也打通了線上線下,直播+到店獲取更多客源,甚至直接銷售;產(chǎn)品滯銷的鄉(xiāng)村農(nóng)戶,通過直播把特產(chǎn)也農(nóng)產(chǎn)品賣到城市,增加了收入;無數(shù)一二線城市的年輕人借助短視頻+直播,開始了自己的第一次創(chuàng)業(yè)。

根據(jù)快手披露的數(shù)據(jù),截止今年2月份,他們幫助了50萬線下商家恢復(fù)生意,到今天這個數(shù)據(jù)無疑會更大,且背后拉動的是數(shù)以百萬計的就業(yè)。

與制造業(yè)、線下服務(wù)業(yè)不同,直播電商這種新業(yè)態(tài)在前臺是1-2個主播推介產(chǎn)品,帶貨能力強(qiáng)的主播如辛巴、薇婭每場可以銷售幾個億,甚至十幾億,小主播們每天也能銷售幾百上千。

但事實(shí)上,這絕非幾個人達(dá)成的業(yè)績。薇婭一個人在前臺,后臺是質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈選品團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)500多人。辛巴就更夸張,他的團(tuán)隊(duì)有2000多人,很多人所從事的崗位可能你聽都沒聽過。

行業(yè)人士表示,一場再普通不過的直播帶貨,至少是由3-4人在現(xiàn)場配合完成的,一個主播負(fù)責(zé)展示商品、溝通互動;一個負(fù)責(zé)現(xiàn)場庫存統(tǒng)計;一個負(fù)責(zé)客服,確保每個訂單體驗(yàn);還有一位要負(fù)責(zé)發(fā)貨。

很多做服裝直播電商的團(tuán)隊(duì),每場銷售動輒幾百、幾千甚至幾萬件產(chǎn)品,選品、發(fā)貨都需要多人支持。從主播到MCN機(jī)構(gòu),從直播基地到產(chǎn)業(yè)帶,從工廠到快遞,無數(shù)就業(yè)正在圍繞直播電商這一新生態(tài)展開。

移動互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天,高速路收費(fèi)員、地鐵售票員很多常態(tài)化的崗位越來越少了,但基于直播新業(yè)態(tài)新模式的崗位在不斷擴(kuò)張和增加。

7月6日,人社部聯(lián)合市場監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計局正式發(fā)布了包含互聯(lián)網(wǎng)營銷師等在內(nèi)的9個新職業(yè)信息,互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)下還增設(shè)了“直播銷售員”的工種。

直播電商興起,以及帶來的商業(yè)機(jī)會和就業(yè)機(jī)會,正在讓三四線城市人群第一次擁抱“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”。

全國婦聯(lián)在各地的“婦女微家”把對女性群體的幫助落地到了基層社區(qū),重要的載體就是直播,各地成千上萬“婦女微家”通過培訓(xùn)帶動越來越多女性實(shí)現(xiàn)了直播帶貨再就業(yè)。

來自快手的數(shù)據(jù)顯示,涉及短視頻創(chuàng)作、直播教學(xué)、電商技巧的作品日均播放超過1億,累計有幾百萬人學(xué)習(xí)了這些“新職教”課程,進(jìn)而擁抱這種新業(yè)態(tài),其中男女比例在6:4。

當(dāng)下,短視頻+直播平臺不僅在重構(gòu)信息分發(fā)和獲取方式,也在重構(gòu)用戶與商家的連接方式,乃至重構(gòu)就業(yè)結(jié)構(gòu)。在大的疫情背景下,利用好網(wǎng)絡(luò)直播這種新業(yè)態(tài)新模式,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和緩解就業(yè)的大勢所趨。

值得一提的是,相比淘寶直播頭部化生態(tài),快手為代表的短視頻+直播平臺信奉和執(zhí)行的是普惠價值觀,給更多普通人、普通商家機(jī)會,對于容納和實(shí)現(xiàn)更多就業(yè)意義重大。

直播催生的新業(yè)態(tài)

信息技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,革新了人們的信息獲取方式、娛樂方式和消費(fèi)方式之后,正在從兩個方向更深入改變社會。

一是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),信息技術(shù)讓各行各業(yè)走向智能化、數(shù)字化。遭遇巨大挑戰(zhàn)的傳統(tǒng)制造業(yè)和商業(yè)形態(tài),通過與直播等新業(yè)態(tài)結(jié)合,將有機(jī)會提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率和商業(yè)效率,而不至于持續(xù)衰敗。

傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化升級,尤其是與短視頻、直播的深入融合,將會為所有行業(yè)注入新的生命力,從而不斷擴(kuò)大組織和就業(yè)規(guī)模。

典型的如格力電器,這家技術(shù)和產(chǎn)品一流的企業(yè),在渠道上和庫存上經(jīng)歷著新的挑戰(zhàn),董明珠則在加速用直播等線上方式重構(gòu)這家公司的銷售系統(tǒng)和用戶連接方式,使之更加數(shù)字化和智能化。其在快手的一場直播銷售額超過3億,而這背后則是這家公司銷售模式和系統(tǒng)的很多變化。

網(wǎng)絡(luò)直播從PC時代進(jìn)入到移動直播時代,正在走出娛樂屬性,與各行各業(yè)緊密結(jié)合,不僅有趣,而且有用,成為傳統(tǒng)企業(yè)擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)的入口。

新東方創(chuàng)始人俞敏洪、新希望創(chuàng)始人劉永好、攜程董事局主席梁建章……等等一系列企業(yè)家?guī)ь^直播帶貨,不是因?yàn)槿边@些銷售額,而是要用自己的行動推動企業(yè)擁抱新業(yè)態(tài)和數(shù)字化。

這也是十三部門發(fā)文鼓勵利用好新業(yè)態(tài)激活消費(fèi)市場的應(yīng)有之義,激活消費(fèi)、企業(yè)不斷成長、經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,才是解決就業(yè)問題的終極手段。

不可否認(rèn),直播行業(yè)仍然存在很多問題,數(shù)據(jù)問題、直播風(fēng)格、主播素質(zhì)良莠不齊,但這仍然無法掩蓋它巨大的正面價值,不僅是就業(yè)蓄水池,也將推動各行業(yè)面向未來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

信息技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)正在改變深入帶來變化的第二個方向是面向普通人的賦能。進(jìn)入視頻時代和數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代后這尤為明顯。

短視頻和直播讓更多普通人,可以在一定程度上擺脫組織,憑借自己的才華和技藝擁有粉絲、獲取收入,讓個體哪怕是三四線城市的個體都有機(jī)會被看到,并改變自己的命運(yùn)。

自從社交媒體興起后,微博、微信、快手等平臺讓商業(yè)與個體的連接更精準(zhǔn),對個體實(shí)現(xiàn)了前所未有的賦能,這也是靈活就業(yè)的基礎(chǔ)。

不難想象,未來會有更多自由職業(yè)者、更多靈活就業(yè)人員,借助短視頻、直播的力量與社會保持連接和互動,擁有自己的收入和事業(yè),這是新冠肺炎疫情意外帶來的價值,更是社會進(jìn)步的表現(xiàn)。(鄭梓)

標(biāo)簽： 直播行業(yè)招聘 新業(yè)態(tài)新模式