在“消費者權(quán)益日”來臨之際，為進(jìn)一步強化消費者維權(quán)意識，深入推動金融消費者宣傳教育，近日，陽光人壽青島分公司積極開展“3·15”金融知識宣傳活動。

活動期間，陽光人壽青島分公司及各機構(gòu)在公司客戶服務(wù)大廳持續(xù)滾動播放宣傳口號和宣傳視頻，通過張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳折頁和現(xiàn)場講解等，向消費者宣傳金融知識。

下一步，陽光人壽青島分公司將利用多種形式進(jìn)一步向廣大群眾開展消費者權(quán)益保護(hù)知識普及，主動引導(dǎo)消費者了解金融政策基本常識和消費者權(quán)益、和投訴維權(quán)等知識和服務(wù),進(jìn)一步增強群眾的風(fēng)險識別能力、自我保護(hù)意識和責(zé)任承擔(dān)意識。公司客服人員深入學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照總部對外公布的銷售服務(wù)承諾、承保服務(wù)承諾、保全服務(wù)承諾、理賠服務(wù)承諾、咨訴回訪服務(wù)承諾為客戶做出高質(zhì)、高效、便捷的專業(yè)化服務(wù)，不斷提升陽光人壽的客戶服務(wù)時效與技能。

陽光人壽青島分公司還為臨柜的老年客戶開通綠色服務(wù)通道，努力提升老年客戶服務(wù)體驗，并持續(xù)加強在電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資案例的宣教，強化老年客戶群體金融消費安全意識，切實維護(hù)老年客戶的合法權(quán)益。

標(biāo)簽： 積極開展 青島分公司