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律回春漸近，新元正肇啟。在此一元復始，萬象更新之際，為了切實做好春節(jié)期間道路交通安全管理工作，青島平安產(chǎn)險聯(lián)合青島交警于1月13日在青島全轄范圍內(nèi)開展“警保聯(lián)動，春節(jié)護航”活動，為出行群眾、防疫防控，創(chuàng)造安全、有序、暢通的道路通行環(huán)境，打造警保合作標桿。

青島平安產(chǎn)險在青島東收費站設置線下護航服務站點，護航人員化身“兔年出行守護者”，為車主提供理賠咨詢、快處快賠、簡易施救、新春物資發(fā)放等一系列免費護航服務，為島城廣大車主保駕護航，本次護航行動獲得廣大車主的高度認可與贊揚。

據(jù)悉，本次護航活動采取了“線上線下”相結(jié)合的形式，推出出行護航點服務、線上護航服務、綠色理賠服務等“四大服務”，通過警保聯(lián)動快處快賠，進行緊急事故處理、隱患排查、交通疏導，線下設置警保聯(lián)動護航服務站點、線上組建7×12小時護航團隊，為出行群眾提供事故快處、簡易快修、便民服務、免費檢測等一系列暖心服務。

7X12小時線上護航

為在春節(jié)期間，加強防疫工作的開展，青島平安產(chǎn)險開展線上理賠特色服務，推出快速、便捷，線上護航服務。春節(jié)期間組建7X12小時的線上護航團隊，為出行期間發(fā)生事故的車主提供及時的事故指引，給予車主免除事故現(xiàn)場服務，快速指引客戶通過線上工具完成現(xiàn)場查勘，恢復出行。

平安好車主APP線上一鍵理賠

關于平安線上理賠，只需車主打開平安好車主APP，通過“辦理賠”模式，可線上體驗智能服務、專家引導等“一鍵理賠”功能，客戶只需要現(xiàn)場用手機拍攝車輛損失照片，就可快速撤離現(xiàn)場。還有“視頻報案”功能，在出險現(xiàn)場可以通過視頻語音模式進行理賠案件的受理，全程有專屬客服為客戶做服務指引，讓車險理賠更溫暖；此外，就單方事故，責任清晰案件，線上理賠還提供AI智能定損服務，將手機鏡頭對準損失部位，就可以秒出定損價格；在維修環(huán)節(jié)，更有線上預約修車的服務，向所有客戶包括非平安客戶提供保險咨詢、協(xié)助客戶報案、線路指引等服務。

理賠加速度

針對護航期間的純車損、小額人傷等案件，開通綠色理賠通道；在規(guī)定定損額度內(nèi)，簡化/減免相關單證，減少出險客戶等待時間。讓理賠加速度，服務更周到。

青島平安產(chǎn)險聯(lián)合青島交警提醒廣大駕駛?cè)藛T和節(jié)日出行群眾，節(jié)日出行要合理安排行程，盡量避開出行高峰和夜間行車、注意防疫防控，不去人多的地方扎堆；自駕車輛出行，務必謹慎安全駕駛，祝愿廣大群眾度過一個平安、歡樂、祥和的春節(jié)。

標簽： 正式啟動 平安產(chǎn)險