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天安人壽青島分公司積極組織開展“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動，踐行“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”活動口號，凝聚行業(yè)力量，保護(hù)消費者合法權(quán)益。

黨建引領(lǐng)：優(yōu)化柜面服務(wù)體驗

活動期間，天安人壽青島分公司充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，樹立黨員先鋒崗服務(wù)標(biāo)桿，通過亮身份、亮承諾、亮形象，推動金融知識教育，推廣金融誠信文化建設(shè)，主動推廣金融消費者八項權(quán)利，讓消費者辦事更快捷、更方便，滿意度不斷提升。

暢通渠道：保障消費者合法權(quán)益

天安人壽青島分公司堅持保障咨訴渠道暢通：天安人壽95301客服中心“3·15”期間全力支持客戶的咨詢、回訪及視頻服務(wù)，自助服務(wù)7×24小時在線，暢通與客戶的溝通渠道，及時妥善處理消費糾紛，用實際行動服務(wù)島城廣大客戶。

網(wǎng)絡(luò)宣傳：持續(xù)開展以案說險

積極通過官網(wǎng)、微信等自媒體搭建數(shù)字科技宣傳平臺，號召保險從業(yè)人員加強(qiáng)行業(yè)誠信文化建設(shè)，組織保險消費者參與線上保險知識學(xué)習(xí)活動。突出關(guān)愛老年人、新市民等特殊群體，聚焦農(nóng)村地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)等特定區(qū)域，堅持以案說法，引導(dǎo)消費者樹立理性投資、價值投資觀念。

疫去春來再出發(fā)，金融消保你我他。“3·15”，天安人壽青島分公司與您一路同行！

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