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“多虧了12345熱線的幫忙，我們才能順利拿到自己的全部工資，真的太感謝了！”4月19日，宋先生及其工友領到拖欠的工資后激動地道謝。

4月中旬，固始縣政務服務便民熱線中心接到洪埠鄉(xiāng)宋先生反映，他所在的工地拖欠60411.9元工資一直未支付，已多次催要沒有結果。熱線中心詳細記錄后，當即轉辦縣人社局勞動監(jiān)察大隊處理，監(jiān)察大隊第一時間介入調查處理，聯系項目負責人及涉訴群眾，并進行實地調查核實，發(fā)現欠薪情況屬實。經與該工地項目承建方、施工人員等多方協調，4月19日，宋先生順利拿到全部工資。

“我這個錢拖欠了四個多月了，沒想到12345熱線這么快幫我把錢要回來了，感謝熱線，感謝政府。”宋先生的工友王女士在面對政務服務熱線回訪電話時表達著謝意。

民生無小事，件件映初心。固始縣熱線中心始終把群眾的“小事”當成自己的“大事”，為進一步維護農民工的合法權益，促進社會和諧穩(wěn)定，固始縣熱線中心，第一時間對欠薪問題進行交辦處理，通過暢通群眾咨詢投訴渠道，加強全體話務人員勞動保障監(jiān)察相關業(yè)務培訓，提高在線答復率，確保農民工討薪“一撥通”。

固始縣熱線中心溫馨提醒各位還在討薪路上奔波的農民工兄弟：理智討薪，合法表達訴求，如果遭遇公司或者老板惡意欠薪，及時撥打“12345”熱線進行投訴或者向勞動保障監(jiān)察部門尋求幫助。（朱美惠 柴謙）

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