顧客吐槽海底撈推薦飲料不提費(fèi)用，客服回應(yīng)：一般會(huì)提前告知
2023-05-16 14:07:53 來源：九派新聞
(資料圖片僅供參考)
近日，有網(wǎng)友發(fā)文反映，在海底撈就餐時(shí)，一坐下來工作人員就問喝什么水，但并未提及需要收費(fèi)，并且把收費(fèi)的酸梅湯和不收費(fèi)的檸檬水放在一起詢問。
對(duì)此，海底撈全國(guó)客服回應(yīng)稱，等位時(shí)飲料是免費(fèi)的，進(jìn)到用餐地方是要收費(fèi)的屬于自選飲料，自選飲料包括豆?jié){和酸梅湯，目前全國(guó)門店檸檬水和純凈水是不需要收取費(fèi)用的，一般需要收費(fèi)的工作人員都會(huì)提前告知。
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