盲盒，是指里面裝有未知物品的盒子，需要打開才能看見里面是什么。快遞盲盒，據(jù)說是賣家將一些無人認(rèn)領(lǐng)的快遞包裹當(dāng)成盲盒打包出售，近年來，這種生意在線下、線上悄然興起。本該由買家簽收的快遞包裹為何會(huì)成為盲盒被上架?銷售所謂的快遞盲盒是否合法?8月14日，記者進(jìn)行了采訪。

有人覺得失望 有人表示物超所值

“拆到的東西基本沒什么用處。”日前，西安市民喬女士在某電商平臺(tái)購買了價(jià)值44.1元的快遞盲盒。

“收到了一個(gè)大箱子，里面有50件包裹，有的裝在盒子里，有的裝在袋子里，包裹上有發(fā)貨人和收貨人的相關(guān)信息，但都已被黑筆涂抹。”喬女士說，拆包裹的過程，是失望到更失望的情緒轉(zhuǎn)變。當(dāng)螺絲釘、吸管、油筆、小包紙巾、一次性手套、牙簽等堆放在一起時(shí)，喬女士覺得自己交了“智商稅”。

當(dāng)然，也有人表示，從快遞盲盒中開出了物超所值的好物。家住龍首村的何女士表示，自己花35.1元在某電商平臺(tái)購買了快遞盲盒，里面有40件包裹。“雖然大多數(shù)包裹里都是夾子、垃圾袋、頭繩等物品，但其中一個(gè)包裹里裝著兩個(gè)網(wǎng)紅泡泡機(jī)。”何女士說，外出游玩，她和女兒一人一個(gè)剛剛好。

記者在某電商平臺(tái)搜索“快遞盲盒”發(fā)現(xiàn)，有大量店鋪出售該物品，快遞盲盒的出售方式主要分為“按斤”和“按個(gè)”兩種，從1斤到5斤、10個(gè)到50個(gè)不等，價(jià)格在10元到60元不等。其中一家店鋪快遞盲盒商品介紹頁面寫道，“100%實(shí)物，無空包。拍一件發(fā)多件，物超所值。”售價(jià)28元，月銷量達(dá)到2000+。在商品詳情中，還有“快遞盲拆，刺激驚喜”等字樣。

記者查看多家店鋪發(fā)現(xiàn)，對(duì)于快遞盲盒里到底有些什么，有店鋪只是簡(jiǎn)單概述了商品品類，如居家百貨、電子產(chǎn)品、玩具、飾品等，大多數(shù)店鋪則以“玩的就是心跳”為由，未予透露。同時(shí)，有店鋪表示，快遞盲盒只是個(gè)游戲，有驚也有喜，顧客需做好最壞打算再下單。店鋪同時(shí)提醒道，因個(gè)人喜好不同，不接受差評(píng);快遞盲盒是特價(jià)商品，非質(zhì)量問題不支持退換貨。

在評(píng)論區(qū)記者看到，相比銷量，評(píng)論數(shù)很少。其中，有買家表示，拆出了手持風(fēng)扇、充電寶、藍(lán)牙耳機(jī)等，會(huì)繼續(xù)回購，有買家雖然也給了好評(píng)，但文字描述中滿是差評(píng)：毫無驚喜;都是些雞肋物品，基本用不上;店鋪“割韭菜”，千萬別拍;也有買家對(duì)快遞盲盒內(nèi)的物品并不是太在意，表示，“只為了感受拆快遞的樂趣。”

“真有那么好的東西，商家便宜賣給你圖什么?”購買了兩次快遞盲盒后，選擇“出坑”的孫先生說道。

市場(chǎng)貨源供不應(yīng)求 商家自造快遞盲盒

快遞盲盒從哪里來?一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，基本上有三個(gè)渠道：棄件。物流資料不完整或者是在快遞驛站存放時(shí)間過長(zhǎng)，且過了保存期，一些包裹就成了無人認(rèn)領(lǐng)的棄件，為處理無人認(rèn)領(lǐng)長(zhǎng)期滯留店內(nèi)的快遞包裹，快遞公司、驛站會(huì)以幾十元到上百元不等的價(jià)格打包出售，出售前，快遞單上的資料會(huì)被涂抹;刷單件。一部分快遞盲盒出自商家刷單的產(chǎn)物，有的網(wǎng)店為了提高店鋪或者某單品的權(quán)重，會(huì)與一些散戶聯(lián)系進(jìn)行刷單，真實(shí)購買，真實(shí)發(fā)貨，然后就產(chǎn)生了這些低價(jià)的東西，買家知道這個(gè)是刷單包裹，干脆不去領(lǐng)了，經(jīng)過驛站回收再進(jìn)行二次售賣;自造件。快遞盲盒備受追捧，導(dǎo)致市場(chǎng)貨源供不應(yīng)求，為了滿足強(qiáng)大的市場(chǎng)需求，不少商家開始人為地制造盲盒，首先在批發(fā)平臺(tái)購買價(jià)格低廉的小商品，然后裝在快遞專用的盒子里，最后配上面單和膠帶，一個(gè)人造快遞盲盒就出爐了。

有店鋪員工曾在直播中坦言，為避免平臺(tái)審查，他們直播時(shí)說話要十分注意，并且不能在直播間上鏈接，而是引導(dǎo)顧客通過私信交易。

電商平臺(tái)快遞盲盒賣家則多采取打一槍換一個(gè)“地方”的游擊式開店方式，消費(fèi)者拆開發(fā)現(xiàn)是“三無產(chǎn)品”時(shí)，店鋪或許已經(jīng)改頭換面，無法再進(jìn)行退換和索賠。

小心快遞盲盒成侵權(quán)盲盒

快遞盲盒為什么會(huì)得到消費(fèi)者的青睞?多位熱衷于購買快遞盲盒的網(wǎng)友表示，主要是因?yàn)?ldquo;盲盒”自身具有不確定性，拆盒過程會(huì)讓人感到興奮、刺激。

就快遞盲盒的相關(guān)問題，記者采訪了陜西許小平律師事務(wù)所羅震東律師，他表示，從法律角度看，快遞公司、驛站無權(quán)擅自售賣“盲盒”。快遞公司與貨物委托人之間是運(yùn)輸合同關(guān)系，其應(yīng)當(dāng)按照約定將貨物安全送達(dá)收貨人，在無法送達(dá)收貨人時(shí)應(yīng)當(dāng)退還給發(fā)貨人，在此期間，快遞公司應(yīng)當(dāng)妥善保管物品。如果出現(xiàn)物品無人認(rèn)領(lǐng)的情況，根據(jù)《民法典》第三百一十二條規(guī)定，無人認(rèn)領(lǐng)的“盲盒”屬于遺失物，所有權(quán)人有權(quán)在知道或者應(yīng)當(dāng)知道受讓人之日起兩年內(nèi)追回。同時(shí)，根據(jù)《民法典》第三百一十八條規(guī)定，快遞公司發(fā)現(xiàn)有無人認(rèn)領(lǐng)的快遞時(shí)應(yīng)當(dāng)發(fā)布招領(lǐng)公告，自發(fā)布招領(lǐng)公告之日起一年內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)的，歸國(guó)家所有。因此，無論何種情形下，快遞公司都不能取得“盲盒”的所有權(quán)，也無權(quán)擅自進(jìn)行處理。

作為“盲盒”的購買者也是存在法律風(fēng)險(xiǎn)的。根據(jù)《快遞暫行條例》第四條的規(guī)定，任何單位或者個(gè)人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。從法律意義上說，“盲盒”仍然是屬于他人物品，快遞公司不得出售，購買者也不得私自開拆。況且，快遞物品還有可能涉及個(gè)人隱私、商業(yè)秘密，甚至是國(guó)家秘密，快遞公司擅自倒賣都可能存在侵權(quán)現(xiàn)象。因此，還是希望快遞企業(yè)依法運(yùn)行，行業(yè)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)履行監(jiān)管職責(zé)，相關(guān)行政部門也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，及時(shí)制止違法亂象。

同時(shí)記者了解到，針對(duì)快遞盲盒的無底線發(fā)展，國(guó)家郵政局在今年1月14日明確表示，今年將會(huì)依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)快遞數(shù)據(jù)收集、管理、使用的監(jiān)督，對(duì)刷單、販賣快遞盲盒等進(jìn)行清理整頓。

標(biāo)簽： 快遞包裹 快遞盲盒 市場(chǎng)貨源 法律風(fēng)險(xiǎn)