一只跳躍靈動(dòng)的九色鹿在奇幻的綠色森林里奔跑，在它身后，一群身背弓箭的武士緊追不舍；畫(huà)面一轉(zhuǎn)，“飛天”隨著敦煌樂(lè)聲衣袂翩躚，輕盈起舞；茫茫大漠中來(lái)往商旅在絲綢之路上熙熙攘攘……借助3D光雕數(shù)字技術(shù)和8臺(tái)4K高清投影，千年歷史與敦煌藝術(shù)凝縮于一方沉浸式的光影世界，在人們的眼前徐徐展開(kāi)，再現(xiàn)敦煌石窟文化的藝術(shù)魅力。

這樣一場(chǎng)通過(guò)數(shù)字化技術(shù)再現(xiàn)敦煌的光影秀在2021年第四屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)上演。而光影魅力的背后，是愛(ài)普生圍繞沉浸式數(shù)字光影及支持中國(guó)傳統(tǒng)文化傳承創(chuàng)新應(yīng)用的冰山一角。

愛(ài)普生（中國(guó)）有限公司總裁深石明宏在接受第一財(cái)經(jīng)采訪時(shí)表示，今年的進(jìn)博會(huì)上，愛(ài)普生的三個(gè)關(guān)鍵詞分別是：傳統(tǒng)文化傳承、綠色環(huán)保工作生活、智能數(shù)字制造。今年的主題延續(xù)去年“智繪中國(guó)，綠動(dòng)未來(lái)”，希望可以通過(guò)愛(ài)普生獨(dú)有的技術(shù)、產(chǎn)品，尤其在環(huán)保方面的解決方案，為中國(guó)今后更好地綠色可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

進(jìn)博會(huì)的三個(gè)關(guān)鍵詞

這已經(jīng)是愛(ài)普生第二次參與進(jìn)博會(huì)。去年，愛(ài)普生在為期五天的展會(huì)期間，不僅吸引了眾多觀眾的駐足參觀，還收獲了500多個(gè)合作意向。

深石明宏對(duì)筆者說(shuō)，去年參加進(jìn)博會(huì)愛(ài)普生收獲巨大，并且獲得了打開(kāi)面對(duì)政府市場(chǎng)的全新機(jī)會(huì)。而今年的參展，愛(ài)普生將主要聚焦三大主題來(lái)展示其領(lǐng)先的技術(shù)和解決方案：傳統(tǒng)文化創(chuàng)新、綠色環(huán)保工作生活、智能數(shù)字制造。

在綠色健康生活主題方面，去年愛(ài)普生曾帶來(lái)了全球首創(chuàng)的PaperLab干纖維紙張循環(huán)再生系統(tǒng)——使用過(guò)的文件紙張,通過(guò)纖維分離、強(qiáng)化黏合和按壓成型三步,便可轉(zhuǎn)化為環(huán)保再生紙，1小時(shí)可產(chǎn)紙720張，而且再生過(guò)程中無(wú)需消耗水資源。深石明宏對(duì)筆者透露，今年愛(ài)普生對(duì)這一產(chǎn)品進(jìn)行了適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)需求的定制化改造，并已經(jīng)在中國(guó)正式上市。為了讓更多用戶(hù)更好了解這款產(chǎn)品，本次進(jìn)博會(huì)上將再次亮相。

今年3月，愛(ài)普生更新了企業(yè)愿景，新的愿景與之前相比，有關(guān)于技術(shù)和創(chuàng)新的戰(zhàn)略，也有不少新變化。其中，愛(ài)普生對(duì)于可持續(xù)發(fā)展的新思考讓人關(guān)注——通過(guò)“省、小、精技術(shù)”和“數(shù)字技術(shù)”，共同創(chuàng)建一個(gè)將人、物和信息互聯(lián)的可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)，讓世界變得更加和諧美好。不但社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，而且人們心靈富足。

深石明宏對(duì)筆者說(shuō)，愛(ài)普生對(duì)于環(huán)保的理念，早已深入到產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)當(dāng)中。

例如，愛(ài)普生計(jì)劃在2030年實(shí)現(xiàn)以控溫1.5℃為目標(biāo)減少總排放量，在2050年要做到碳負(fù)排放和地下資源（不可再生資源，如石油和金屬）零消耗。為了實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)，愛(ài)普生在四個(gè)方面做出努力：脫碳、資源循環(huán)、環(huán)保技術(shù)的研發(fā)以及通過(guò)了產(chǎn)品和解決方案來(lái)降低顧客對(duì)環(huán)境的負(fù)荷做出貢獻(xiàn)。到2023年，愛(ài)普生希望使用可再生能源滿(mǎn)足整個(gè)集團(tuán)100%的電力需求。

除了環(huán)保之外，在傳統(tǒng)文化創(chuàng)新方面，愛(ài)普生也積極與國(guó)內(nèi)伙伴合作，為現(xiàn)場(chǎng)觀眾帶來(lái)了《遇見(jiàn)敦煌》光影秀。敦煌是中國(guó)極具代表性的傳統(tǒng)文化標(biāo)識(shí)之一。歷經(jīng)千年風(fēng)沙的藝術(shù)珍品，極其脆弱，以數(shù)字光影的形式來(lái)展現(xiàn)，不僅可以讓大家身臨其境地感受到蒼茫的沙漠、雄偉的彩塑造像、精彩絕妙的壁畫(huà),還可自由選擇觀看和感受作品的角度、方式，獲得沉浸式個(gè)性化的文化體驗(yàn)。

而在智能制造方面，愛(ài)普生響應(yīng)中國(guó)政府大力推動(dòng)新基建的大方針，在進(jìn)博會(huì)上圍繞智慧工廠的建設(shè)，展示了相應(yīng)的機(jī)器人解決方案。

“大家都知道，生產(chǎn)制造的工廠一是二氧化碳排放比較多，二是很多的工種、工序是比較危險(xiǎn)的、勞動(dòng)繁重的，所以機(jī)器人從事類(lèi)似的工作將是大勢(shì)所趨。”深石明宏說(shuō)，這也是市場(chǎng)需求所在，因此愛(ài)普生想通過(guò)自己高水平高精度的機(jī)器人解決方案，為中國(guó)的智能制造出一份力，助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展。也正是機(jī)器人的需求量急劇增加，再加上家用打印機(jī)和數(shù)字印刷的核心產(chǎn)品打印頭需求增長(zhǎng)，使得愛(ài)普生去年在華業(yè)績(jī)大幅增長(zhǎng)。

中國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)新快、更具挑戰(zhàn)性

從2017年4月來(lái)到中國(guó)，深石明宏在華工作已經(jīng)有四年半的時(shí)間。他對(duì)筆者感慨，中國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)新的速度非常快，創(chuàng)新質(zhì)量高。尤其是在智能、移動(dòng)互聯(lián)相關(guān)的方面，中國(guó)無(wú)疑獨(dú)冠全球。

這也意味著深石明宏在中國(guó)的工作，更加具有挑戰(zhàn)性。“工作中會(huì)讓我更加興奮，更有新鮮感和動(dòng)力”。他說(shuō)，需要實(shí)時(shí)了解最前沿動(dòng)態(tài)，緊跟市場(chǎng)，前瞻性地了解到變化并采取相應(yīng)的措施。

在外界的印象中，日資企業(yè)往往在做事前先要進(jìn)行周密的規(guī)劃，制定非常詳盡的戰(zhàn)略，然后再去付諸實(shí)施。但在愛(ài)普生中國(guó)，深石明宏要求同事：“Try & Error”大膽嘗試、試錯(cuò)，以及“Do First”敢為先行。

一個(gè)典型的例子是關(guān)于微信小程序打印方案。在過(guò)去，人們?cè)谖⑿爬锸盏綌?shù)據(jù)、文本并不能夠直接輸送到打印機(jī)上打印，后來(lái)愛(ài)普生通過(guò)對(duì)用戶(hù)需求的洞察，立即進(jìn)行了部署，完成了微信一鍵打印方案的開(kāi)發(fā)。深石明宏透露，愛(ài)普生是率先實(shí)現(xiàn)微信直接打印的廠商。

再如，在數(shù)字化環(huán)境下長(zhǎng)大的Z世代年輕人將是今后的消費(fèi)主力，個(gè)性可以說(shuō)“千人千面”，深石明宏表示，這意味著愛(ài)普生需要理解他們的需求，去做相應(yīng)的創(chuàng)新。愛(ài)普生的家庭智能投影產(chǎn)品也將基于年輕人的需求、愛(ài)好而策劃在中國(guó)本土進(jìn)行研發(fā)。

除了研究用戶(hù)體驗(yàn)和產(chǎn)品，深石明宏每個(gè)月要花大量的時(shí)間用于走訪市場(chǎng)。讓他印象深刻的是，過(guò)去愛(ài)普生的噴墨打印機(jī)、專(zhuān)用于發(fā)票打印的針式打印機(jī)大多都是在專(zhuān)業(yè)電腦城進(jìn)行銷(xiāo)售的。但是近2~3年銷(xiāo)售明顯向線上遷移，包括京東、天貓、拼多多等電商平臺(tái)占比不斷上升。他對(duì)筆者說(shuō)，只有通過(guò)親自走訪電腦城等線下的渠道經(jīng)銷(xiāo)商，才能真實(shí)地了解客戶(hù)為什么會(huì)到線下購(gòu)買(mǎi)。愛(ài)普生和實(shí)體店一起，通過(guò)視頻教程、上門(mén)講解等方式帶給客戶(hù)更好的產(chǎn)品體驗(yàn)，賦能線下銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值，從而保持線上和線下兩個(gè)渠道的銷(xiāo)售暢通。

而針對(duì)to B類(lèi)用戶(hù)端的企業(yè)級(jí)打印設(shè)備，愛(ài)普生發(fā)現(xiàn)，很多中小微企業(yè)資金并不十分充裕，產(chǎn)生了租賃的需求，但對(duì)于那些實(shí)力不太強(qiáng)的中小渠道商來(lái)說(shuō)同樣有資金方面的困難。在了解情況后，愛(ài)普生采取了一種機(jī)制，把銀行、租賃公司和渠道商結(jié)合在一起，通過(guò)銀行、租賃公司向渠道、經(jīng)銷(xiāo)商提供一定的支持，解決后者流動(dòng)資金不足的難題。

深石明宏對(duì)筆者總結(jié)，做銷(xiāo)售有一個(gè)不變的基本原則是：希望客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前能夠看到、接觸到、使用過(guò)、試過(guò)愛(ài)普生的產(chǎn)品，然后再購(gòu)買(mǎi)，因此如何增加體驗(yàn)是一個(gè)關(guān)鍵。愛(ài)普生希望能更好地發(fā)揮社交媒體和數(shù)字化平臺(tái)的作用，以此形成引流，打通線上線下的路徑，愛(ài)普生的業(yè)務(wù)有望得到進(jìn)一步的增長(zhǎng)。

標(biāo)簽： 光影 敦煌 創(chuàng)新 打印 愛(ài)普生