3月29日,SaaS服務(wù)商中國有贊發(fā)布了2021年全年業(yè)績報告。財報顯示,2021年公司毛利由2020年的10.8億元人民幣下滑12%至9.5億;年度虧損由2020年的5.5億同比擴(kuò)大503.5%至32.9億,其中預(yù)期商譽(yù)及資產(chǎn)減值約21.8億;經(jīng)調(diào)整年度非香港財務(wù)報告準(zhǔn)則虧損由2020年的3億同比增長197.5%至9億。
另外,2021年有贊收入15.7億元,較2020年的18.2億元同比下降13.8%,主要由于商家解決方案收益減少。有贊收入主要由訂閱解決方案、商家解決方案以及其他三部分組成。今日收盤,有贊股價0.165港元,跌0.6%,總市值30.4億港元。
針對近期的裁員傳聞,有贊回應(yīng)稱整體裁員的比例在20%多。
財務(wù)數(shù)據(jù)下滑
財報顯示,有贊訂閱解決方案收益主要包括SaaS產(chǎn)品的訂閱費及該等商家通過SaaS產(chǎn)品與消費者進(jìn)行的超出預(yù)先規(guī)定的交易數(shù)量門檻所支付的每筆交易云服務(wù)費。該業(yè)務(wù)2021年產(chǎn)生的收益約為9.7億元,同比減少7.1%,主要歸因于云服務(wù)費收益減少至約0.95億元,去年同期該數(shù)據(jù)約為2.3億元。
另外,商家解決方案是指可滿足商家日常經(jīng)營所需的全面增值服務(wù),主要包括就交易服務(wù)收取的交易服務(wù)費及就有贊分銷、有贊放心購(前稱“有贊擔(dān)保”)及有贊客收取的服務(wù)費,該部分費用主要參考商家通過解決方案產(chǎn)生的GMV厘定。
數(shù)據(jù)顯示,有贊2021年商家解決方案收入約為5.8億元,同比減少22.8%,主要是由于自集團(tuán)附屬公司杭州有贊科技有限公司(“杭州有贊”)于2021年2月停止其交易服務(wù)以來交易服務(wù)產(chǎn)生的收益減少至約3億元,去年同期該數(shù)據(jù)為4.3億元。
其他業(yè)務(wù)收入約為0.1億元,同比減少25.3%,主要由于公司2021年5月停止提供餐飲服務(wù)導(dǎo)致相關(guān)收益減少。
交易數(shù)量的降低使得2021年有贊銷售成本同比下降16.4%至6.2億元。另外,由于訂閱解決方案毛利減少及商家解決方案毛利減少,2021年公司毛利9.5億元,同比減少12.0%;毛利率由2020年的59.4%提升至本年度的60.7%,主要由于商家解決方案的毛利率上升所致。
管理層在財報中分析認(rèn)為,由于電子商務(wù)平臺行業(yè)市場競爭激烈及意外延長COVID-19疫情帶來的持續(xù)影響,公司商家服務(wù)分部2021年錄得巨額虧損,業(yè)務(wù)表現(xiàn)未能達(dá)致預(yù)期業(yè)績。根據(jù)過往業(yè)務(wù)表現(xiàn)及市場變化,管理層認(rèn)為,公司商家服務(wù)的未來增長將受各不確定因素的影響,包括但不限于中國經(jīng)濟(jì)和消費市場之預(yù)期增長、目標(biāo)商家群的增長前景等。
優(yōu)化組織建設(shè)
除了財務(wù)數(shù)據(jù)的下滑,近期有贊深陷裁員風(fēng)波。此前一位有贊員工透露,此次有贊裁員比例接近50%,加上年初裁員數(shù)量,目前公司只剩員工1500人左右。針對裁員事宜,今日有贊回應(yīng)稱整體裁員的比例在20%多。CEO白鴉發(fā)布內(nèi)部郵件透露,有贊接下來的業(yè)務(wù)策略是以“做大通用價值”和“深耕垂直行業(yè)”為兩個核心,保持“社交電商”的優(yōu)勢,深耕新零售數(shù)字化;經(jīng)營上回歸商業(yè)的“基本面”,把精力和資源集中投入在能給客戶創(chuàng)造價值且能獲得回報的事情上;組織建設(shè)方面,將圍繞組織效率和組織能力,全面提升人均產(chǎn)出。
作為“微信生態(tài)第一股”,有贊立足于微信生態(tài)、為商家提供的軟件開發(fā)、營銷、電商、支付等解決方案為平臺拉動營收增長。但由于國內(nèi)SaaS行業(yè)不夠成熟、尚未充分了解客戶需求、快手及微信等平臺完善自我生態(tài)等原因,包括有贊、微盟在內(nèi)的SaaS平臺增長并未進(jìn)入良性區(qū)間。
2021年8月,有贊CFO俞韜表示“有贊(2021年)上半年GMV不理想,主要是來自快手渠道的GMV下滑影響,快手平臺GMV占整體的GMV比例在2021年上半年下滑至20%。”“快手依然在嘗試發(fā)展自己的電商交易閉環(huán),因此我們來自快手產(chǎn)生的交易額在持續(xù)地收縮。”
此次年報顯示,2021年有贊來自快手渠道的GMV繼續(xù)下降,截至2021年第四季度,有贊在快手渠道的GMV占比已經(jīng)下降至2%,而除快手渠道外的GMV在2021年同比增長約30%。
一位有贊員工分析此次裁員與公司自身業(yè)務(wù)存在問題時表示,公司需要看清楚商家到底需要的是什么,而不是做出小商家用不起、大商家不合用的產(chǎn)品。做SaaS需要腳踏實地,而非秀花活。
白鴉表示:“2021年是具有挑戰(zhàn)的一年,持續(xù)的疫情沖擊了全國乃至全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,也給門店商家的經(jīng)營帶來了極大的挑戰(zhàn),但商業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程沒有停下腳步,仍然是未來幾年商業(yè)發(fā)展和效率提升的核心驅(qū)動力,有贊也將繼續(xù)堅定地賦能商家數(shù)字化升級,助力商家成功。”
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