4月1日，浦西開始首輪大規(guī)模核酸篩查工作，1400多萬人完成核酸檢測。不過一些市民反映，距核酸檢測時間已經(jīng)過了24小時，仍未能從健康云App上獲取相關核酸檢測結果。

大規(guī)模的核酸檢測不僅僅是對采樣能力提出了更高的要求，采樣完成后還需要開展大量繁復的信息錄入和復核工作，對人力也提出了極高的要求。

一位熟悉疾控流程的專家對第一財經(jīng)記者表示：“檢測結果出來只完成了一步，還要把這些結果與被檢測人員的信息一一對應，這當中還需要有一個漫長的過程，包括信息的錄入、上傳等，這些工作通常都需要人力來完成。”

第一財經(jīng)記者了解到，以位于浦東張江的上海寶藤醫(yī)學檢驗中心為例，該機構已經(jīng)安排了兩班倒，24小時不間斷地進行核酸信息的錄入復核工作，幾百名志愿者參與了核酸信息整理工作。

近日，由于核酸檢測需求的大幅上升，為更加迅速地處理收集的信息，寶藤這樣的檢驗中心也開始嘗試使用辦公流程化機器人來協(xié)助一些文案工作，以減少人力的負擔。

這種辦公機器人由張江企業(yè)達觀數(shù)據(jù)開發(fā)。達觀數(shù)據(jù)CEO陳運文4月2日接受第一財經(jīng)記者專訪時表示，目前公司已經(jīng)派駐了3名員工進駐到浦東的寶藤檢驗中心，協(xié)助志愿者使用辦公機器人，以實現(xiàn)核酸檢測信息的快速上傳和信息反饋。

陳運文介紹稱，原來核查一條信息的工作需要10分鐘，現(xiàn)在使用辦公機器人，可將一條信息的核驗時間縮短至10-20秒完成。

“我們希望擴大這種辦公機器人流程的應用面，通過在各大檢驗機構部署機器人流程自動化，現(xiàn)階段至少能夠替代一半人力工作。”陳運文對第一財經(jīng)記者表示。

陳運文介紹稱，上海這幾輪核酸檢測核查工作量巨大，目前現(xiàn)在很多檢驗中心還在通過人力把信息輸入Word或者Excel表格這種傳統(tǒng)的方式，影響了工作效率。

“例如浦東上一輪核酸篩查每天要處理幾百萬人的信息，而且不能遺漏，這就對數(shù)據(jù)的準確率提出非常高的要求，不能看錯一行。而人是會疲勞的，在強度很大的工作中，難免會發(fā)生出錯的情況，我們希望使用機器人來代替志愿者完成這種高強度、繁復的工作。”陳運文對第一財經(jīng)記者表示。

陳運文表示，在核酸檢測信息核驗階段的典型需求是需要大量人員對信息進行統(tǒng)計及核驗，例如志愿者有成批的試管需要人去掃碼錄入，此外，核驗的試劑編號需要與核查人員綁定，核查人員又需要和小區(qū)樓棟綁定等等。

他承認，目前機器人在一些圖片識別方面仍然無法做到100%的準確，但未來通過完善機器人流程，機器人可以完成大部分的工作，人力只需要對結果進行抽驗即可。

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