去年11月由OpenAI公司發(fā)布的大型聊天機(jī)器人軟件ChatGPT對(duì)于行業(yè)的影響可能是顛覆性的，這一技術(shù)革新引爆了大型科技公司在人工智能領(lǐng)域的新一輪競(jìng)賽。

【資料圖】

上周，包括谷歌、Meta和蘋果在內(nèi)的科技巨頭都相繼公布了最新一個(gè)季度的財(cái)報(bào)。在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，技術(shù)高管們對(duì)于“人工智能”、“生成式AI”或“機(jī)器學(xué)習(xí)”等詞提及的頻率與上一季度相比成倍增長(zhǎng)。

不可阻擋的AI技術(shù)新浪潮

根據(jù)數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)對(duì)財(cái)報(bào)電話會(huì)議的關(guān)鍵詞搜索統(tǒng)計(jì)，谷歌在財(cái)報(bào)電話會(huì)議中提到AI一詞的頻率從第三季度的13次增加到45次，翻了超過(guò)3倍；微軟的財(cái)報(bào)電話會(huì)議中39次提到AI，也高于上一季度的15次，翻了兩倍多；Meta的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，AI被提及30次，高于上一季度的22次。

ChatGPT已經(jīng)引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于生成式AI的技術(shù)革新，在上線不到兩個(gè)月，ChatGPT的月活人數(shù)就超過(guò)1億，刷新了TikTok等現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用創(chuàng)下的紀(jì)錄。這一熱潮也推動(dòng)科技公司競(jìng)相開(kāi)發(fā)能夠生成虛擬文本和圖像的軟件，并將AI集成到更多搜索產(chǎn)品中。

微軟聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·蓋茨（Bill Gates）表示，ChatGPT的意義與個(gè)人電腦或互聯(lián)網(wǎng)同等重要，并會(huì)對(duì)包括勞動(dòng)力市場(chǎng)在內(nèi)的社會(huì)的方方面面都產(chǎn)生影響。

上個(gè)月，微軟宣布對(duì)OpenAI追加數(shù)十億美元投資。微軟CEO納德拉（Satya Nedella）表示：“在我近30年的科技職業(yè)生涯中，從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)像生成式AI這樣的技術(shù)革新，這堪比工業(yè)革命的影響，將會(huì)影響所有人，即便他們不是技術(shù)專家，也可以參與到數(shù)字化的浪潮中。”

微軟表示，將會(huì)把OpenAI的ChatGPT系列軟件整合到微軟所有的產(chǎn)品線中，使它們擁有生成式AI的功能。“這將會(huì)徹底改變微軟的產(chǎn)品。”納德拉說(shuō)。微軟若將新一代ChatGPT產(chǎn)品集成到搜索引擎必應(yīng)（Bing）當(dāng)中，那么就將挑戰(zhàn)目前谷歌在信息搜索領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。

谷歌CEO皮查伊（Sundar Pichai）也在財(cái)報(bào)發(fā)布時(shí)透露，谷歌計(jì)劃在未來(lái)幾周內(nèi)公開(kāi)推出自己的LaMDA聊天機(jī)器人軟件，以挑戰(zhàn)ChatGPT。

科技巨頭公司在經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)的低迷和大幅裁員的背景下，谷歌高管在公司第四季度的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上頻繁提到人工智能的話題。 “人工智能是我們今天正在研究的最深刻的技術(shù)，”皮查伊在電話會(huì)議一開(kāi)始就這樣說(shuō)道。

他還表示，谷歌還將為開(kāi)發(fā)者、創(chuàng)作者和合作伙伴提供新工具和API接口，使他們能夠發(fā)現(xiàn)AI新的可能性。

谷歌已經(jīng)公布了連續(xù)第四個(gè)季度低于分析師預(yù)期的財(cái)報(bào)。公司強(qiáng)調(diào)將注意力轉(zhuǎn)移到人工智能的努力，也是為了安撫日益激進(jìn)的投資人。

投行愛(ài)德華瓊斯 (Edward Jones) 分析師大衛(wèi)·海格（David Heger）在一份投資報(bào)告中寫道：“在保持沉默之后，谷歌正在更多地公開(kāi)其大型人工智能的投資。他們更加直言不諱地去解釋AI能夠如何使業(yè)務(wù)收益，以及他們?nèi)绾纹谕麑I進(jìn)一步整合到他們未來(lái)的業(yè)務(wù)中。”

星展銀行投資策略總監(jiān)鄧志堅(jiān)看好生成式AI觸發(fā)的科技行業(yè)的投資機(jī)會(huì)。他對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示：“在最新一個(gè)季度的財(cái)報(bào)里，我們看到很多企業(yè)的盈利雖然在倒退，但是實(shí)際營(yíng)收還在增加的。成本的增加主要來(lái)自于運(yùn)營(yíng)成本和人力資源成本，我認(rèn)為如果企業(yè)是因?yàn)樵谘邪l(fā)方面支出而增加的成本，那么即便盈利倒退，也有投資機(jī)會(huì)，比如微軟這樣的公司。”

谷歌與微軟的競(jìng)爭(zhēng)打響了科技巨頭轉(zhuǎn)型的發(fā)號(hào)令。從Meta到蘋果，生成式AI將影響從內(nèi)容創(chuàng)作到增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)AR等技術(shù)的方方面面，并有望創(chuàng)造出全新的服務(wù)市場(chǎng)。

Facebook創(chuàng)始人、Meta公司CEO扎克伯格在財(cái)報(bào)電話會(huì)議中表示，公司今年將推出很多用于生成式AI的新產(chǎn)品。這一表態(tài)當(dāng)天就推動(dòng)Meta股價(jià)盤后飆升20%。

扎克伯格說(shuō)道，Meta計(jì)劃將新技術(shù)融入幾乎所有產(chǎn)品，例如生成圖像、視頻、虛擬人和3D資產(chǎn)中。 他補(bǔ)充說(shuō)，生成式AI軟件將幫助內(nèi)容創(chuàng)作者在Meta的應(yīng)用程序中制作更多內(nèi)容。“Meta的一個(gè)重要目標(biāo)就是在我們的研究基礎(chǔ)上成為生成式AI領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。”扎克伯格稱。

作為向來(lái)在產(chǎn)品方面保持神秘的蘋果公司，也在財(cái)報(bào)中談及其人工智能戰(zhàn)略。庫(kù)克在財(cái)報(bào)電話會(huì)議中告訴分析師，人工智能是未來(lái)的重要組成部分，蘋果正在使用此類技術(shù)增強(qiáng)iPhone和蘋果手表中的車禍檢測(cè)等功能，并將應(yīng)用于蘋果的所有產(chǎn)品和服務(wù)。

“我們看到這個(gè)領(lǐng)域的巨大潛力幾乎可以影響我們所做的一切。”庫(kù)克表示，“這顯然是一種橫向的貫穿所有領(lǐng)域的技術(shù)，而不是垂直技術(shù)。因此它將影響我們擁有的每一種產(chǎn)品和每一種服務(wù)。”

蘋果公司長(zhǎng)期投入的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）產(chǎn)品研發(fā)有望受到生成式AI的提振。其他正在研發(fā)相關(guān)硬件產(chǎn)品及內(nèi)容的還有社交媒體公司Snap。

Snap公司首席執(zhí)行官斯皮格爾（Evan Spiegel）在第四季度電話會(huì)議上表示：“生成式AI在未來(lái)五年內(nèi)對(duì)于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）的增長(zhǎng)至關(guān)重要。目前將數(shù)字化的圖像疊加到現(xiàn)實(shí)世界上的技術(shù)是有限的，因?yàn)樗囆g(shù)家必須構(gòu)建3D模型，但生成式AI可以加速這一進(jìn)程。”

監(jiān)管正在努力趕上技術(shù)發(fā)展

在ChatGPT引發(fā)了新一輪技術(shù)浪潮的同時(shí)，也有業(yè)內(nèi)人士提醒稱，政府監(jiān)管的態(tài)度也很重要。“技術(shù)的發(fā)展取決于市場(chǎng)，而市場(chǎng)則要看政府監(jiān)管的態(tài)度。”一位計(jì)算機(jī)領(lǐng)域?qū)＜摇⒛橙斯ぶ悄芗夹g(shù)公司創(chuàng)始人對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示。

目前，全球的監(jiān)管層已經(jīng)注意到ChatGPT的轟動(dòng)效應(yīng)，同時(shí)也看到了這一技術(shù)帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。走在技術(shù)法規(guī)政策制定前沿的歐盟率先對(duì)ChatGPT帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)做出回應(yīng)。

歐盟委員會(huì)正在起草一項(xiàng)新的人工智能法規(guī)。歐盟委員會(huì)分管內(nèi)部市場(chǎng)（工業(yè)）委員蒂埃里·布雷頓（Thierry Breton）日前表示，新擬議的人工智能法規(guī)將解決圍繞ChatGPT聊天機(jī)器人和人工智能技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂。

此前，包括法國(guó)巴黎政治學(xué)院（Science Po Paris）在內(nèi)的高校已經(jīng)禁止學(xué)生使用ChatGPT應(yīng)用程序，以防止將人工智能技術(shù)濫用于剽竊、欺詐和傳播錯(cuò)誤信息。

“正如ChatGPT所展示的那樣，人工智能解決方案可以為企業(yè)和公民提供巨大的機(jī)會(huì)，但也可能帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。 這就是為什么我們需要一個(gè)堅(jiān)實(shí)的監(jiān)管框架來(lái)確保基于高質(zhì)量數(shù)據(jù)的可信賴人工智能。”布雷頓在一份書面評(píng)論中寫道。

監(jiān)管正在努力跟上技術(shù)發(fā)展的步伐，而這也將引發(fā)監(jiān)管和科技巨頭公司的新一輪博弈。行業(yè)機(jī)構(gòu)appliedAI的一項(xiàng)調(diào)查顯示，超過(guò)半數(shù)（51%）受訪者預(yù)計(jì)他們的AI開(kāi)發(fā)項(xiàng)目會(huì)因監(jiān)管的介入而放緩。

微軟總裁布拉德·史密斯（Brad Smith）上周在一篇博客文章中寫道：“有效的人工智能法規(guī)應(yīng)該主要關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)最高的應(yīng)用。”目前尚不清楚歐盟是否會(huì)將ChatGPT的生成式AI產(chǎn)品歸為“高風(fēng)險(xiǎn)”人工智能類別，這將會(huì)導(dǎo)致更嚴(yán)格的合規(guī)要求和更高的成本。

根據(jù)埃森哲去年發(fā)布的一項(xiàng)名為《從AI合規(guī)到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》的全球調(diào)查報(bào)告，約95%的受訪者表示，他們至少有部分業(yè)務(wù)將受到可能推出的歐盟AI法案的影響。

埃森哲的研究人員預(yù)計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)管理框架將成為遵守人工智能法案的必要條件。他們還預(yù)測(cè)，如果該法案在2023年年底之前通過(guò)，企業(yè)可能還有兩年左右的“寬限期”來(lái)達(dá)成合規(guī)性要求。

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