2022年，中央經濟工作會議強調，2023年要把恢復和擴大消費擺在優先位置，著力擴大國內需求。作為金融央企，中國人壽保險（集團）公司（簡稱“中國人壽”）切實履行職責使命，發揮保險、投資、銀行三大業務板塊協同發展的綜合金融優勢，著力以高質量金融保險服務保障消費能力、促進消費升級、增強消費潛力，努力在惠民生、促消費、穩增長中發揮行業“頭雁”作用。

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保險保障消費能力　創新產品助力“敢消費”

中國人壽聚焦保險主業，持續加大保險產品創新供給，通過充足有效的保險保障和高效便捷的理賠服務，助力人民群眾美好生活。2022年，中國人壽為經濟社會發展提供風險保障約610萬億元，集團旗下壽險公司理賠金額達515億元，財險公司賠付金額達592億元，切實為消費者提供保險保障。

以保障農民工安心過年為例，2023年春節前，中國人壽集團旗下財險公司承保的“農民工工資支付履約保證保險”在接到陜西咸陽秦都區勞動保障監察大隊報案后，迅速開通理賠綠色通道，及時將近80萬元理賠款支付至當地農民工工資專項賬戶，再由勞動保障監察大隊及時發放到當地106名被欠薪農民工手中，保障了農民工春節過年團圓消費需求。2022年，中國人壽通過農民工工資支付履約保證險，累計為近260萬名農民工提供工資保障，支付賠款7000余萬元，保障了30余個地市數千名農民工兄弟安心過年。

同時，中國人壽集團旗下壽險公司積極助力旅游業發展，在國內恢復出境旅行團業務后，為從廣州白云國際機場出發的首個出境旅行團隊提供優質保險保障服務。目前，中國人壽集團旗下壽險公司已深度參與超200條旅游路線的首團活動，為境內境外旅游團提供保險保障和服務支持，致力于推動旅游業有序發展。

新年第一天，中國人壽集團旗下財險公司還啟動第三屆“財寶節”消費者活動，中國人壽財險“安心享”線上平臺升級至4.0版本。平臺集中國人壽財險APP、中國人壽財險微信公眾號、中國人壽財險空中服務小程序于一體，打造“保險+車務+健康+生活”服務生態，實現健康、家庭、旅游等6大類50余款保險產品線上自助購買，累計吸引約583萬用戶參與，滿足公眾多樣化保險需求。此外，中國人壽財險公司瞄準預制菜消費，在聞名全國的“菜籃子”山東濰坊為當地預制菜產業提供產品質量保證和食品安全責任等專屬保險保障，已累計提供風險保障3700萬元，促進預制菜消費升級。同時，瞄準電商消費重要場景，積極推廣退貨運費險，目前已為抖音平臺超1.5億筆訂單提供退換貨風險保障，實現理賠環節線上自動化，并建立專門客服團隊提供7×24小時在線咨詢，促進電商平臺買賣雙方安心交易。

投資促進消費升級滿足消費需求增強“愿消費”

中央經濟工作會議提出支持住房改善、新能源汽車、養老服務等消費。中國人壽發揮投資優勢，支持健康養老服務等領域市場主體不斷順應國內消費升級趨勢，提升產品和服務質量，滿足消費新需求。截至目前，中國人壽普惠投資存量規模超1300億元，比2022年同期增長超36%。

2022年末，中國人壽大養老基金戰略投資福壽康醫療養老服務公司。福壽康是國內居家醫療養老照護領域的知名品牌，為居家老人提供便捷的社區居家護理和康復服務，已經覆蓋國內50多個大中城市，年服務量近1500萬人次。中國人壽依托旗下大養老基金對福壽康進行獨家戰略投資，有效支持福壽康商業服務和數字化運營體系建設，并加快擴張全國市場服務網絡，進一步促進養老服務市場消費升級。

2023年2月，中國人壽集團旗下資產公司“中國人壽-中糧1號”股權投資計劃完成募集發行，戰略入股中糧集團旗下農糧核心主業經營主體中糧福臨門公司。中糧福臨門在國內消費市場的主要產品有米面食品、食用油、啤酒麥芽等，加工產能和市場份額處于行業領先地位。中國人壽此次戰略入股，將進一步支持中糧福臨門品牌糧油加工產能擴建、供應鏈強化、技術與裝備升級、信息化賦能等，從而助推中糧集團持續筑牢食品安全鏈，豐富百姓購物車，促進食品消費升級。

信貸增強消費潛力“春季行動”全力推進“多消費”

中國人壽集團成員單位廣發銀行發揮信用卡支付渠道在擴大消費中的重要作用，啟動“春季行動”，以百億補貼全力促進居民消費，聚焦元旦出游、年貨儲備、春節購物、節日歡聚、婦女節消費等多個消費熱點，在線上及線下1000多個商圈、機場、加油站、充電站等，通過消費券、刷卡返現、積分獎勵、分期紅包、五折飯票、購車補貼等優惠活動，為消費者精準化、多元化提供消費激勵和支持

2023年春節前夕，廣發信用卡推出“超級年貨節”活動，其中發現精彩APP活動主會場實現近2.5億元消費交易。同時，廣發信用卡加大對消費市場的信貸投放，帶動新增消費超20億元。春節假期，廣發信用卡旅游類消費同比增長近130%，餐飲類消費同比增長近30%，電影類消費同比增長約75%，客戶累計交易額達270億元，有效促進春節消費市場規模增長。

小微企業不僅是吸納就業的“主力軍”，更是帶動投資、促進消費的“生力軍”。2022年，中國人壽通過小微企業貸款保證保險支持1.94萬家小微企業。截至目前，集團成員單位廣發銀行普惠小微企業貸款余額約1600億元，有效助力穩定市場主體。此外，廣發銀行還積極支持穩定房地產市場預期和信心，已累計為房企批復紓困貸款超257億元，促進房地產市場平穩健康發展。

今年，中國人壽將在推進自身高質量發展的同時，聚焦主業功能作用和綜合金融優勢，繼續探索推動“敢消費、愿消費、多消費”，助力改善消費條件、創造消費場景、營造消費氛圍，支持提振全年經濟。

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