格力電器（000651.SZ）上半年在空調市場下滑、成本上升的情況下，利潤保持強勁增長，其渠道變革的效益逐步顯現。

據8月30日晚發布的半年報，格力電器2022年上半年實現營收952.22億元、同比增長4.58%，歸母凈利潤114.66億元、同比增長21.25%，歸母扣非凈利潤116億元、同比增長32%，經營活動產生的現金流量凈額131.44億元、同比增長316.5%。

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從業務看，今年上半年，格力電器空調收入687.5億元，同比增長5.18%，占比72.2%；生活電器收入21.77億元，同比減少1.51%，占比2.29%；工業制品收入28.88億元，同比增長57.79%，占比3.03%；智能裝備收入2億元，同比增長2.4%，占比0.21%；綠色能源收入19.27億元，同比增長131.57%，占比2.02%。總體上，空調收入穩定增長，多元化繼續拓展。

上周，格力電器向原河北總代斷供空調一事，一度上了百度熱搜榜。在2022年半年報中，格力電器表示，上半年加強生活電器銷售、社交化電商應用、直播帶貨、下沉渠道開發， 并在訂單管理、物流、客服等方面推進數字化運營，新零售渠道改革取得了階段性成果。

深化直播帶貨和社交化電商的運用方面，今年上半年，格力電器重點搭建明珠羽童各矩陣賬號，以董明珠為IP打造各品類直播間，結合短視頻推廣應季產品，促進全品類產品銷售；同時完成六大基地的直播矩陣搭建，以各基地的常態化直播覆蓋全國。

格力董明珠店雙線發展。線上，格力董明珠店不斷完善公司與第三方平臺系統的智能對接，上線格力董明珠店智能客服系統，提升消費者體驗度；線下，格力董明珠店實體店落地開花，“線上下單+線下體驗”的格力新零售模式清晰落地。

電商銷售渠道多元化，穩步發展下沉渠道。上半年電商渠道方面，格力拓展了阿里巴巴（貓享&喵速達）、拼多多、唯品會、抖音等多個電商平臺旗艦店，并在主流電商平臺增加了風管機業務；下沉渠道方面，開拓了“格力+京東”聯合門店，并發展天貓優品渠道。

由此可以推測，格力電器在河北新授權“珠海桓格數字科技有限公司”作為經銷商，有助于在當地開拓“格力+京東”聯合門店。

此外，上半年格力電器繼續完善訂單管理流程數字化；持續推進全國倉網優化建設，構建以“基地倉+區域倉”為載體的智能倉儲群，全面升級物流信息化系統，實現供應鏈全鏈路數字化、可視化；格力售后上線 AI 報裝接待服務系統和客服接待咨詢知識庫系統。

格力電器的半年報稱，目前格力新零售改革已在局部地區試點成功，從下單到送貨整個流程均已打通，系統具有商品智能尋源、倉庫就近發貨、政策自動結算、全流程可視化等功能，具備推廣條件。未來，格力電器新零售將培養千人主播隊伍，堅持數字化運營思維，利用行業大數據拉動銷售增長，升級智能客服平臺，推動訂單制生產，有效降低庫存。

從下單到送貨整個流程打通，格力電器新零售變革的這一做法，與美的集團“用戶直達”的變革是異曲同工，都是縮減供應鏈、渠道、物流的環節，提升整體運營效益和反應速度。

德邦證券2022年5月的研報曾認為，多層次渠道體系的優勢在于節約管理和監督成本、地區分權能夠給予渠道商充分空間。相比之下，線上直銷相比線下經銷最大的改變在于渠道費用，經銷模式下品牌方需要向渠道返點，并且多級渠道層層加價，而直銷后渠道層級縮短導致廠商毛利提升，直銷渠道的毛利比此前更高了。但問題和挑戰在于這種模式對于直銷渠道的履約能力提出較高要求。

格力的新零售變革，必然引發與原來代理商體系之間的矛盾，畢竟代理商的環節被縮減、利益被削薄，河北格力斷供事件便是這一矛盾爆發的典型事件。一位河北零售商向第一財經記者表示，格力電器在河北新授權經銷公司后，與手握大量庫存的原河北總代徐自發，雙方都在爭客戶。“格力肯定會繼續做。神仙打架，我們是渠道，無非是跟誰合作的問題。”

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